【お手続き前に必ずお読みください】

◆アイテム到着後までしっかり対応させていただきますので、
　　　　　　　　　疑問等ございましたらご質問お待ちしております。◆

　Contact Form から何なりとお問い合わせください。

以下は、注意点となっておりますので、必ずご確認の上お手続きをお願い致します。

【お手続き完了後のメールについて】

お手続き後の重要なご案内については、
メールのみでのアナウンスしておりますので、お手続き後必ずご確認ください。

もし届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がありますので、
必ずメールを受信できるように設定しておいていただきますようお願いします。

▲お手続き時にご連絡先のメールアドレスをキャリアメールに設定されますと、当店からのメールが受信できない可能性がございます。キャリアメール以外のメールアドレスのご記入をお願い致します。

【配送について、お届け期間について】

※必ず到着までの目安を以下でご確認の上、お手続きをお願い致します。
※日数の計算としては営業日基準となります。休業日は発送等の作業を行なっておりません。

お手続きいただいた後、在庫切れによりキャンセルとさせていただく恐れもございますので、予めご了承くださいませ。その場合、再制作できる可能性もありますので、ご希望があればお知らせください。

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【お手続きいただいてからお届けまでの流れ】

お手続き
　↓
ご入金確認
　↓　1～2日前後
発送（宅配便になります）
　↓　
到着

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【お客様がご不在の場合】
ポスト便の場合はポスト投函されています。
宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。

なお、不在で放置された場合、自動的に返送となります。
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。
その場合、保管期間内なら再度発送は可能ですが、追加で返送手数料が掛かりますのでご注意ください。
また、保管期間経過後は商品は破棄となりますが、商品代金の返金は出来ませんのでご了承ください。

【キャンセルについて】
・お手続き後のキャンセル、変更、交換はご遠慮ください。
・サイズ感は各商品異なりますので、ご希望のサイズ、商品のカラーは注文前にしっかりご確認をお願い致します。

【返品・交換について】
・不良品やお手続き内容と明らかに異なるアイテムが届いた場合
→お届けしたアイテムに不良があった場合、またはお手続き内容と明らかに異なるアイテムが届いた場合はご交換または返品・返金をさせていただきます。
※到着後、3日以内にご連絡をお願い致します。

以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
・到着から4日以上経過した場合
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた場合
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた場合

▶不良での返金ご希望の方は、不良部分の写真を添付し、ご連絡をお願いいたします。

返金・交換の際は、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。
ご連絡の際の件名は、【返金について】を明記ください。
本文には、【お客様のお名前・お手続き日時・購入されたアイテム名】をお書きの上ご連絡をお願い致します。

お問い合わせメールアドレス： 　WebのTopページに記載されています。

※※ 重要　注意事項 ※※

①制作上の理由で 若干サイズが変わる場合がございます。

②アイテムはハンドメイドでありますので、個々に多少のばらつきがございます。（工業製品の様な均一性はありません。）どうかその差もお楽しみいただけると幸いです。
その画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます。
屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただけますようお願い致します。

③お客様の個人情報は、
発送作業以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。

以上、上記内容をご了承いただき、お手続きいただきますようお願いいたします。

それでは引き続き、Energy Gallery でお楽しみください。